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von Support
Di Aug 06, 2019 10:46 am
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007, Folgende Dinge sind uns noch eingefallen: HP Tool installieren, falls noch nicht geschehen: https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-da1000-laptop-pc/23301551/model/26974434/swItemId/ob-234626-1 SSD neu formatieren (mit GPT - NTFS) Checkdisk durchführen Window...
von Support
Fr Aug 02, 2019 6:13 pm
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007,

vielen dank für deine Geduld und deine Mühe.

wir versuchen gerade das Problem zu reproduzieren und eine Lösung zu finden.

Im Moment haben wir keinen weiteren Lösungsvorschlag, werden uns aber spätestens
Dienstag wieder melden.

Trotzdem ein schönes Wochenende und beste Grüße
von Support
Mi Jul 31, 2019 6:14 am
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007,

die USB Host Controller Treiber sind aktuell?

Beste Grüße
von Support
Di Jul 30, 2019 3:11 pm
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007, Du sagtest, dass es am Dell angeschlossen (via Dockingstation) funktioniert. Klappt es auch wenn Du die IB-1817M-C31 direkt mit dem Dell verbindest? Es könnte nämlich sein, dass mit der Intel 660p in 2TB der Strom über USB nicht ausreicht am Laptop. In den Spezifikationen zum 15-da11...
von Support
Di Jul 30, 2019 11:42 am
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007, je nach Charge könnte ein Firmwareupdate Abhilfe schaffen. Es ist hier verfügbar: https://www.raidsonic.de/products/external_cases/external_cases_m2_m_sata/IB-1817M-C31/Firmware-update_IB-1817M-C31_EN.zip Eine PDF mit Instruktionen ist enthalten. Hast Du schon ein anderes Kabel auspr...
von Support
Di Jul 30, 2019 7:42 am
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007 es könnte sein, dass ein anderer Treiber Probleme verursacht oder der Treiber von dem Betriebssystem nicht richtig installiert wurde. Du könntest einmal folgende Schritte versuchen um alte und nicht genutzte USB-Treiber zu deinstallieren: Während die IB-1817M-C31 nicht mit dem Compute...
von Support
Mo Jul 29, 2019 1:05 pm
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007,

die Suche 'IB-1817M-C31' sollte nun Ergebnisse liefern.

Mit der von Dir verbauten M2 sind uns keine Inkompatibilitäten bekannt,
Falls Du die Möglichkeit hast, versuche bitte folgendes:
  • Das Gerät an einem anderen PC testen
  • Mit einem anderen Kabel testen
Beste Grüße
von Support
Mo Jul 29, 2019 6:45 am
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 Gen1 erkannt
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Re: ICY BOX * IB-1817M-C31 wird nicht an USB 3.1 nicht erkannt

Hallo ITCS2007,

wir werden uns das Problem mit den FAQs anschauen.
Danke, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Zu deinem Problem: Welche M.2 benutzt Du in der IB-1817M-C31?

Beste Grüße
von Support
Fr Jul 05, 2019 5:38 am
Forum: Adapter & Multidocking
Thema: IB-AC603a-U3
Antworten: 1
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Re: IB-AC603a-U3

Hallo DuWi44,

wird in der Datenträgerverwaltung ein Eintrag angezeigt?
Um welche Festplatte handelt es sich?

Beste Grüße
von Support
Mi Jun 05, 2019 7:53 pm
Forum: Externe Speicherlösungen
Thema: ICY-BOX IB-120CL-U3 eventuell defekt?
Antworten: 6
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Re: ICY-BOX IB-120CL-U3 eventuell defekt?

Hallo Helga, danke für die Rückmeldung. Es könnte bei Dir tatsächlich ein Defekt vorliegen und ein Austauschgerät wäre einen Versuch wert. Eine andere Möglichkeit wäre, dass eine Inkompatibilität mit einer der Festplatten vorliegt (allerdings bisher nicht bekannt). Sollte auch mit dem Austauschgerät...