Seit Windows 10 update vom 20.12.18 funktioniert ICY BOX IB-DK2241AC nicht mehr

Gesperrt
Harald
Beiträge: 1
Registriert: Fr Dez 21, 2018 1:16 pm

Seit Windows 10 update vom 20.12.18 funktioniert ICY BOX IB-DK2241AC nicht mehr

Beitrag von Harald » Fr Dez 21, 2018 1:24 pm

Ich nutze den DK2241AC seit langem mit vollster Zufriedenheit um einen dritten Screen anzusteuern (Windows 10). Gestern (20.12.2018) wurde auf meinem PC ein Windows 10 Update vorgenommen (automatisch). Seit dem funktioniert meine ICY BOX IB-DK2241AC nicht mehr. Der 3te Screen ist schwarz und erhält keine Signale. Auch im Bildschirm Set-Up von Windows erscheint kein 3ter Screen mehr.
Auch das Laden des neuesten Treibers hat nichts genützt.
Gibt es eine Anleitung wie man das Gerät wieder aktivieren kann?

Raidsonic
Beiträge: 99
Registriert: Mo Okt 09, 2017 5:41 pm

Re: Seit Windows 10 update vom 20.12.18 funktioniert ICY BOX IB-DK2241AC nicht mehr

Beitrag von Raidsonic » Sa Dez 22, 2018 7:45 am

Hallo Harald,

unser Support Team wird versuchen das Problem zu reproduzieren.
Erfahrungsgemäß wird es sich aber um einen Fehler beim Windows Update
handeln und muss von Microsoft nachgebessert werden.

In der Zwischenzeit könntest Du versuchen die Treiber im Gerätemanager
einmal komplett zu entfernen, so dass die IB-DK2241AC vom System frisch
installiert wird

Beste Grüße

Support
Beiträge: 55
Registriert: Di Nov 07, 2017 11:02 am
Wohnort: Ahrensburg
Kontaktdaten:

Re: Seit Windows 10 update vom 20.12.18 funktioniert ICY BOX IB-DK2241AC nicht mehr

Beitrag von Support » Di Jan 08, 2019 10:25 am

Hallo Harald,

besteht das Problem noch?

Beste Grüße

Gesperrt